Quando se escolhe um hotel para uma viagem, pretende-se que a experiência seja o mais agradável e confortável possível em termos de relação qualidade/preço.
Mas, para o conseguir, o hotel deve ter uma série de elementos-chave definidos para que os hóspedes se sintam em casa.
As 7 questões-chave que deve ter em conta
Hotel com localização central
Não se trata apenas de satisfazer o hóspede com o serviço, mas também que o seu hotel tenha uma série de qualidades que eles procuram quando ficam lá. Na nossa experiência, o que os nossos hóspedes mais apreciam é a nossa localização ideal que lhes permite ter os locais mais turísticos de Cáceres a menos de cinco minutos de distância.
O Gran Hotel Don Manuel está localizado a menos de cinco minutos do Cidade Monumental de Cáceres (Cidade Velha). Se ficar alojado no nosso hotel, não precisará de utilizar o carro ou os transportes públicos, pois terá tudo ao seu alcance.
A importância de um bom serviço ao cliente
Um dos elementos mais importantes que um hotel deve ter é um pessoal qualificado, simpático, atento e prestável em todos os momentos, desde o check-in até ao check-out.
Saber tratar as queixas e reclamações da melhor forma possível, com muito tato e cuidado, será, sem dúvida, um aspeto diferenciador.
Na GHDM, cuidamos de todos os pormenores para garantir uma experiência inesquecível. Gostamos de cuidar e mimar os nossos hóspedes.
Limpeza e manutenção
É tão básico como elementar. A limpeza é um elemento essencial num hotel. Nada deve ser descurado: zonas comuns, quartos, áreas de lazer... Além disso, a manutenção das instalações do hotel, como a iluminação, a canalização, o aquecimento e os jardins, deve estar em perfeitas condições.
Qualidade da comida e da bebida
Um aspeto decisivo na escolha de um hotel é a comida (e a bebida, claro). Devem ser oferecidas opções saudáveis e variadas para todos os gostos e necessidades.
No nosso restaurante OrigemOferecemos um atendimento personalizado e um serviço excecional, graças a uma equipa altamente qualificada. Valorizamos a qualidade dos ingredientes frescos e locais, e queremos que os nossos clientes desfrutem de uma experiência culinária única e memorável, preparando pratos tradicionais com um toque de inovação e personalização que não o deixará indiferente.
Quando vamos de férias para um hotel, esperamos poder relaxar e descontrair. Ter tudo ao nosso alcance.
Um hotel deve oferecer uma série de confortos e serviços que façam com que os hóspedes se sintam especiais. No GHDM temos wifi gratuito, spa para que possa relaxar depois de um dia de passeios pela cidade, ginásio para que possa continuar com as suas rotinas diárias, estacionamento privado, entre outros.
Hotel amigo dos animais
Embora pareçam estar a adaptar-se cada vez mais e já exista um grande número de hotéis que dão luz verde aos nossos amigos peludos, infelizmente, esta não é a norma.
Quando se quer ir de férias em família e se tem de deixar um membro da família em terra, não é o ideal.
Em Gran Hotel Don Manuel Não gostamos de deixar nenhum membro da família sem férias e é por isso que temos todo o gosto em aceitar o seu animal de estimação no nosso hotel.
Experiências
Um hotel que lhe oferece a oportunidade de explorar os cantos mais fascinantes da cidade, guiando-o pelos seus recantos mais especiais e dando-lhe acesso a experiências únicas. Desde passeios históricos pelas ruas calcetadas até visitas gastronómicas que despertam os sentidos, sentir-se-á parte da cidade e não apenas mais um turista.
Ter a possibilidade de reservar actividades no hotel dá-lhe conforto e segurança, uma vez que estas são concebidas por especialistas na área que conhecem todos os pormenores e recantos especiais da região. Desta forma, pode aproveitar ao máximo cada momento sem se preocupar em planear tudo sozinho.
Nós tratamos do seu descanso, ajudamo-lo a recuperar as suas forças ou certificamo-nos de que desfruta da nossa cozinha. O resto é consigo. E enquanto estiver connosco, não perca a oportunidade de conhecer ainda melhor a nossa Extremadura.
Esperamos por si!